Gebrauchsanweisung WeWALK

Anleitung

Willkommen bei WeWALK 

Wir von WeWALK haben es uns zur Aufgabe gemacht, Blinden und sehbehinderten Menschen ein Hilfsmittel zur Verfügung zu stellen, mit dem sie sich überall sicher, effektiv und unabhängig bewegen können. Wir gratulieren Ihnen zum Kauf des WeWALK Smart Cane und danken Ihnen, dass Sie uns auf dieser Reise begleiten. Wir hoffen, dass er sich als wertvolle Hilfe für Ihre Mobilität erweist. Bei sorgfältiger Pflege wird Ihnen Ihr WeWALK viele Jahre lang störungsfreien Nutzen bringen. Bitte lesen Sie dieses Benutzerhandbuch sorgfältig durch, da es erklärt, wie Sie Ihren WeWALK effektiv nutzen können.

Wir empfehlen außerdem dringend ein Orientierungs- und Mobilitätstraining, damit Sie die nötige Sicherheit und Unabhängigkeit erlangen, bevor Sie Ihren WeWALK benutzen.

Eigenschaften auf einen Blick 

HINDERNISSE ERKENNEN: Der WeWALK erkennt Hindernisse in Kopf- und Brusthöhe (z. B. tief hängende Äste und Lichtmasten) mit seinem integrierten Ultraschallsensor und warnt Sie durch Vibrationen.

NAVIGATION: Sie erhalten eine zugängliche und anpassbare Turn-by-Turn-Navigation.

ERKUNDEN SIE IHRE UMGEBUNG: Finden, speichern und navigieren Sie schnell zu neuen Orten in Ihrer Umgebung.

ZUGANG ZU INFORMATIONEN ÜBER ÖFFENTLICHE VERKEHRSMITTEL:
Informieren Sie sich über nahe gelegene Haltestellen und Fahrpläne.

SPRACHBEFEHLE MIT AMAZON ALEXA (BETA): Verwenden Sie Alexa mit Sprachbefehlen. Sie können Informationen über das Wetter abfragen, etwas zu Ihrer To-Do-Liste hinzufügen oder alles tun, was Alexa auf einem Alexa-fähigen Gerät tun kann.

Lieferumfang

WeWALK Smart-Griff
Faltbarer weißer Stock (mit einem Schraubadapter zur Befestigung des Griffs)
USB-Kabel
WeWALK-Tasche
Handgelenkband
Bluetooth-In-Ear-Kopfhörer
Einhakbare Rollspitze (andere Spitzen auf Anfrage)
Kurzanleitung in Blindenschrift
Benutzerhandbuch

Komponenten des WeWALK Smart Cane

Öffnung für Handgelenkschlaufe
Soft-Touch-Griff
Taktile Tasten
Touchpad
Ultraschall-Sensor
Front-LED
Adapter für weißen Stock
Schraubgewinde für weißen Stock
Micro-USB-Eingang
Mikrofon
Power-Taste
Lautsprecher

Ultraschallsensor

Ihr WeWALK verwendet ein Ultraschallsystem, um Hindernisse zu erkennen. Drücken Sie nicht auf den Ultraschallsensor an der Vorderseite des Griffs und versuchen Sie nicht, ihn in irgendeiner Weise zu manipulieren. Jede Beschädigung dieses Sensors kann zu Leistungseinschränkungen des Produkts führen. 

Taktile Tasten 

Wenn der WeWALK eingeschaltet ist und Hindernisse erkannt werden, vibrieren die beiden Tasten. Es ist wichtig, dass Sie nicht zu fest auf die Tasten drücken, da dies die Vibrationsintensität verringert. Sie sollten mit der Positionierung Ihrer Hände experimentieren, um eine maximale Empfindlichkeit zu erreichen. Das Tragen von dicken Handschuhen wird nicht empfohlen, da dies ebenfalls die Intensität des Vibrations-Feedbacks verringert.

Lautsprecher und Mikrofon 

WeWALK verfügt über einen Lautsprecher und ein Mikrofon für Audio-Feedback und Sprachbefehle.

Power-Taste 

Verwenden Sie die Power-Taste, um den WeWALK ein- oder auszuschalten.

Touchpad 

Das Touchpad erkennt die Bewegungen und den Druck Ihrer Finger. Das Touchpad wird zur Steuerung der verbundenen WeWALK-Smartphone-App verwendet. Die Verwendung mit Handschuhen wird nicht empfohlen, da dies die Leistung des Touchpads beeinträchtigen kann.

Weitere Informationen zu Gesten finden Sie in einem separaten Abschnitt. Weitere unterstützte Gesten und ihre Funktionen finden Sie im Web unter support.wewalk.io oder auf der Registerkarte „Tutorial“ in der WeWALK-Smartphone-App.

Front-LED 

Die LED an der Vorderseite dient dazu, Ihre Sichtbarkeit für andere in der Dunkelheit zu verbessern und kann je nach Bedarf aktiviert oder deaktiviert werden. Außerdem kann die LED als visuelle Referenz verwendet werden, um anzuzeigen, dass der WeWALK eingeschaltet ist.

Micro-USB-Eingang

Der Micro-USB-Eingang wird zum Aufladen des Akkus Ihres WeWALK-Geräts verwendet.

Bevor Sie WeWALK zum ersten Mal verwenden

1. Ihr Gerät Aufladen:

Laden Sie das WeWALK-Gerät etwa 2 Stunden lang auf, um sicherzustellen, dass Sie mit einem vollen Akku starten können. Um den WeWALK aufzuladen, stecken Sie das Micro-USB-Ende des mitgelieferten Kabels in den Micro-USB-Eingang des Stocks. Stecken Sie das USB-Ende des Kabels in den USB-Eingang des Netzadapters. Stecken Sie dann den Adapter in die Steckdose. Wenn in der Verpackung kein passender Adapter für Ihr Land enthalten ist, können Sie jeden USB-Adapter oder ein Micro-USB-Ladegerät (z. B. ein Smartphone-Ladegerät) verwenden, um den WeWALK aufzuladen.

2. Das Gerät am Stock befestigen:

Setzen Sie den WeWALK-Handgriff mit dem Adapter oben auf den weißen Stock. Drücken Sie ihn nach unten und drehen Sie ihn im Uhrzeigersinn, als ob Sie eine Schraube anziehen würden, bis er fest sitzt.

3. Die WeWALK App herunterladen:

Um WeWALK in vollem Umfang nutzen zu können, müssen Sie die WeWALK-App aus dem App Store oder Google Play Store herunterladen. Sie können auch diesen Link verwenden:  www.wewalk.io/app

4. Visuelle Einstellungen:

In der WeWALK-App können Sie Einstellungen, wie Hintergrundfarbe und Textgröße an Ihre Bedürfnisse anpassen.

5. Die von WeWALK angebotenen Dienste nutzen:

Wenn Sie die WeWALK-App zum ersten Mal starten, werden Sie aufgefordert, die Berechtigung für Benachrichtigungen, Bluetooth und den Standortzugriff zu erteilen. Dies wird in einem Dialogfeld angezeigt. Wir empfehlen, alle diese Funktionen zu aktivieren, um alle Vorteile nutzen zu können.

6. Melden Sie sich in der App an:

Wir verwenden die von Ihnen bereitgestellten Informationen, um Ihre Präferenzen für WeWALK Smart Cane zu erfahren und um Sie über die neuesten Verbesserungen auf dem Laufenden zu halten. Dies ist optional und keine Ihrer Daten werden an andere Parteien weitergegeben.

7. Ein-/Ausschalten von WeWALK:

Um Ihren WeWALK ein- oder auszuschalten, drücken Sie die Power-Taste und halten Sie diese gedrückt, bis der Stock vibriert und das Einschaltgeräusch ertönt. Die Power-Taste befindet sich an der Unterseite des Geräts. Siehe auch Seite 5.

8. Verbinden sie ihren WeWALK Smart Cane mit ihrem Smartphone:

a. Schalten Sie den WeWALK ein. Der WeWALK bleibt 120 Sekunden lang im Pairing-Modus und die LED blinkt während dieser Zeit. Nach diesem Zeitraum geht das Gerät in den Standby-Modus und muss zum Koppeln aus- und wieder eingeschaltet werden.

b. Stellen Sie sicher, dass Bluetooth auf Ihrem Smartphone aktiviert ist. Starten Sie dann die App und stellen Sie die Bluetooth-Verbindung mit dem WeWALK-Gerät her, indem Sie auf die Schaltfläche „WeWALK verbinden“ tippen.

c. Nach einer erfolgreichen Verbindung hören Sie einen Ton.

9. Beginnen sie mit dem „Trainingsmodus“:

Wir haben einen Trainingsmodus entwickelt, mit dem Sie den Umgang mit WeWALK erlernen können. Mit diesem Training können Sie die Handhabung des WeWALK Smart Cane üben. 

Handhabung des WeWALK Smart Cane 

Der WeWALK sollte mit der normalen Stocktechnik gehandhabt werden und ist kein Ersatz für eine gute Stocktechnik. Der WeWALK sollte in der „Handshake“-Position gehalten werden, wobei der runde Teil des Geräts in der Handfläche liegt und der Daumen auf den taktilen Tasten oben auf dem Gerät ruht. Die taktilen Tasten, das Touchpad und der Ultraschallsensor sollten nach vorne zeigen und sich immer oben befinden. 

Der traditionelle weiße Stock wird verwendet, indem der Stock in einer Klopf- oder Gleitbewegung von einer Seite zur anderen bewegt wird. Dadurch wird sichergestellt, dass Hindernisse in der unmittelbaren Umgebung des Benutzers erkannt werden können, indem die Spitze des Stocks das Hindernis berührt. Eine zusätzliche Hinderniserkennung erfolgt über die in den Griff eingebauten Ultraschallsensoren, die den Benutzer frühzeitig vor Hindernissen auf seinem Weg und zwischen Kopf- und Hüfthöhe warnen.

Bei der Verwendung von WeWALK ist es unerlässlich, die traditionellen Fähigkeiten des Blindenstocks zu nutzen, insbesondere bei der Ortung von Hindernissen wie Bordsteinen, Stufen oder taktilen Pflastern. Bevor Sie WeWALK verwenden, sollten Sie die verschiedenen Optionen für die Hinderniserkennung ausprobieren, um die Grenzen und Möglichkeiten des Produkts kennenzulernen. Wählen Sie die Länge des weißen Stocks entsprechend Ihrer Körpergröße.

Der WeWALK ist so konzipiert, dass er Hindernisse zwischen Kopf- und Hüfthöhe erkennt. Daher sollten Hindernisse in diesem Bereich in einem Abstand von mindestens 1 Meter erkannt werden, bevor man auf das Hindernis trifft. Ein niedrig hängendes Schild befindet sich beispielsweise in einer Höhe von 170 cm und der Benutzer ist 175 cm groß, so dass er gegen das Hindernis stoßen könnte. WeWALK vibriert, sobald sich das Hindernis im Erfassungsbereich befindet und warnt so den Nutzer.

Wenn Ihr WeWALK Sie während der normalen Nutzung vor einem Hindernis warnt, können Sie Ihr Gerät sanft nach links und rechts bewegen, um genau zu erkennen, wo sich das Hindernis befindet, wie breit es ist und wo das Hindernis Ihren Weg nicht mehr kreuzt. Wenn Sie Ihren WeWALK nach rechts und links bewegen, können Sie die Objekte vor Ihnen wahrnehmen und die Genauigkeit des Hinderniserkennungssignals bestätigen.

Sollte der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass die Elektronik des WeWALK unterwegs ausfällt, können Sie ihn immer noch wie einen herkömmlichen weißen Stock benutzen, um Ihr Ziel zu erreichen. 

Verwenden des Smart Canes mit der App

Verbinden von App und Smart Cane

Über die Schaltfläche „WeWALK verbinden“ können Sie den WeWALK Smart Cane mit der WeWALK-App koppeln. Wenn der WeWALK verbunden ist, finden Sie den Verbindungs- und Batteriestatus auf dem Startbildschirm der WeWALK-App. Der Batteriestatus von WeWALK wird in vier Stufen angezeigt: 100 %, 75 %, 50 % und 25 %.

Sie können WeWALK von Ihrem Smartphone trennen, indem Sie auf die Schaltfläche „WeWALK trennen“ tippen.

Hinderniserkennung ein-/ausschalten

Sie können die WeWALK-App oder das Touchpad des Smart Cane verwenden, um die Hinderniserkennung ein- oder auszuschalten.

Einstellen per App:

WeWALK-App öffnen

Tippen Sie auf die Registerkarte Einstellungen

Schalten Sie den Hinderniserkennungsschalter ein/aus

Sie können die Hinderniserkennung deaktivieren, indem Sie zwei Finger auf die Oberseite des WeWALK-Touchpads legen. Streichen Sie mit beiden Fingern nach vorne in Richtung Unterseite des Touchpads (in Richtung Stockspitze/Boden). Möglicherweise müssen Sie dies 1-2 Mal tun, bis Sie spüren, dass der Vibrationsmotor des Touchpads nicht mehr vibriert. Sobald die Vibration stoppt, wurde die Hinderniserkennung deaktiviert.

Speichern von Standorten

Mit der WeWALK-App können Sie Standorte für einen späteren einfachen Zugriff speichern. Sie können Standorte in verschiedenen Bereichen der WeWALK-App speichern. Sie müssen ein WeWALK-Konto erstellen, um Standorte zu speichern. Gespeicherte Orte finden Sie unter „Meine Orte“ in der WeWALK-App.

So speichern Sie einen Standort vom Startbildschirm aus:

Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf die Schaltfläche Standort speichern

Sie haben die Möglichkeit, den Standort vor dem Speichern zu bearbeiten

Tippen Sie auf die Schaltfläche Standort speichern, um den Standort zu speichern

So speichern Sie einen Standort über den Navigations-Suchbildschirm:

Tippen Sie auf dem Startbildschirm in der WeWALK-App auf die Option „Navigieren“

Suchen Sie nach einem Ort, den Sie speichern möchten

Tippen Sie auf das Pluszeichen (+) (Schaltfläche Standort speichern) neben dem gesuchten Standort

Sie können den Standortnamen vor dem Speichern bearbeiten. Drücken Sie dann die Schaltfläche Standort speichern

So speichern Sie einen Standort über die Funktion „Erkunden“

Tippen Sie auf dem Startbildschirm in der WeWALK-App auf die “Umgebung erkunden”-Funktion

Suchen Sie den Ort, den Sie speichern möchten, und wählen Sie ihn aus

Tippen Sie auf dem Bildschirm auf die Schaltfläche „Standort speichern“, um ihn in „Meine Orte“ zu speichern

So speichern Sie einen Standort aus der ÖPNV-Funktion:

Tippen Sie auf dem Startbildschirm in der WeWALK-App auf die ÖPNV-Funktion

Suchen Sie die Haltestelle, die Sie speichern möchten, und wählen Sie sie aus

Tippen Sie auf dem Bildschirm auf die Schaltfläche „Standort speichern“, um ihn in „Meine Orte“ zu speichern

Verwenden Sie “Umgebung erkunden”, um beliebte Orte in Ihrer Nähe zu finden:

Die Funktion “Umgebung erkunden” ermöglicht es Ihnen, beliebte oder für Sie wichtige Orte in Ihrer Nähe zu finden. 

Öffnen Sie Ihre WeWALK-App.

Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf die Schaltfläche „Erkunden“

Beliebte Orte sind nach Kategorien sortiert. Zum Beispiel Restaurants und Cafés, Kunst und Unterhaltung usw. Wählen Sie eine Kategorie aus.

Sie können eine Liste beliebter Orte für die ausgewählte Kategorie anzeigen. Die Orte werden nach Entfernung sortiert und auch die Himmelsrichtung wird angezeigt.

Sie können einen Ort aus der Liste auswählen, um weitere Informationen zu erhalten. Sie können dorthin navigieren, ein Uber bestellen, diesen Ort speichern und vieles mehr.

Verwenden der ÖPNV-Funktion für öffentliche Verkehrsmittel

Sie können sich die Fahrpläne der öffentlichen Verkehrsmittel mit der ÖPNV-funktion in der WeWALK-App oder über den Smart Cane anzeigen lassen. Diese Funktion ist in den meisten Großstädten verfügbar. Sollten Sie diese Funktion in Ihrer Stadt nicht nutzen können, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected].

Zugriff über die App

Tippen Sie auf dem Startbildschirm der WeWALK-App auf die Schaltfläche ÖPNV

Eine Liste der ÖPNV-Haltestellen in Ihrer Nähe wird nach Entfernung aufgelistet. Die Himmelsrichtung wird ebenfalls in diesem Bildschirm angezeigt. Wählen Sie eine der ÖPNV-Haltestellen aus der Liste aus.

Auf dem nun folgenden Bildschirm können Sie auf das Symbol „ÖPNV-Linien“ tippen, um Ankunftszeiten abzurufen, Wegbeschreibungen zur Haltestelle zu erhalten, die Haltestelle in „Meine Orte“ zu speichern und vieles mehr.

Verwenden der Navigationsfunktion, um eine Wegbeschreibung zu einem Ziel zu erhalten

Sie können die Navigieren-Funktion verwenden, um Schritt-für-Schritt-Anleitungen zu Ihrem Ziel zu erhalten. So verwenden Sie die Navigation:

Öffnen Sie die WeWALK-App und tippen Sie auf dem Startbildschirm auf die Schaltfläche Navigieren.

Geben Sie in das Suchfeld den Namen des Ziels ein, zu dem sie navigieren möchten.

In den Suchergebnissen werden die Namen der Orte angezeigt, die Ihrer Suche entsprechen. Sie können einen dieser Orte speichern, indem Sie auf das Plus-Symbol neben einem der Orte tippen, die in Ihrer Suche erscheinen.

Tippen Sie auf das Ziel, zu dem Sie navigieren möchten.

Ihnen werden Navigationsschritte auf dem Bildschirm angezeigt.

Ihr Screenreader informiert Sie über den aktuellen Schritt und andere nützliche Informationen wie die Entfernung zum Ziel, den aktuellen Fortschritt der Navigation in Prozent, sowie andere hilfreiche Details.

Nachdem Sie einen Schritt in Ihrer Navigation abgeschlossen haben, wird zum nächsten Schritt übergegangen.

Wenn Sie die Navigation beenden möchten, können Sie auf die Schaltfläche „Navigation beenden“ klicken. Sie können die Navigationsschritte auch aktualisieren, indem sie auf die Schaltfläche „Navigation aktualisieren“ tippen.

(Ein Beispiel für Navigationsschritte: Aktueller Schritt nach 20 Metern links abbiegen um 9 Uhr. Wenn Sie dies hören, sollten Sie nach 20 Metern links abbiegen.)

Weitere Hinweise:

Die WeWALK-App bietet eine Kartenansicht auf dem Navigationsbildschirm, auf die Benutzer mit Sehrest zugreifen können, indem sie während der Navigation auf das Kartensymbol in der rechten Ecke des Bildschirms tippen. Sie können zum Bildschirm Navigationsschritte zurückkehren, indem Sie auf die Schaltfläche Textansicht tippen.

Sie werden per Sprachausgabe benach­richtigt, in welche Richtung Sie abbiegen müssen.

Wenn Sie während der Navigation falsch abgebogen sind, aktualisiert die App automatisch die Route und bietet Ihnen eine Alternative an.

Die prozentuale Fortschrittsanzeige beginnt bei 0 Prozent und zählt aufwärts, wenn Sie sich Ihrem Ziel nähern, bis sie 100 Prozent erreicht. Auf diese Weise können Sie feststellen, an welchem Punkt Sie sich in der Navigation befinden.

WeWALK bietet eine multimodale Navigation, die es Ihnen ermöglicht, mit einer Kombination aus Fußweg und öffentlichen Verkehrsmitteln zu einem Ziel zu gelangen. 

Verwenden des Sprachassistenten (Beta) von WeWALK zur Steuerung der App (aktuell nur auf Englisch und ­Türkisch verfügbar)

Ähnlich wie mit Siri oder Google Voice können Sie bestimmte Aktionen auf Ihrem WeWALK über Sprachbefehle steuern. Beispielsweise können Sie den Sprachassistenten bitten, den Bildschirm „Erkunden“ zu öffnen, indem sie den Sprachassistenten aktivieren und den englischen Befehl sagen: „ Tell me what‘s around me.“

So aktivieren Sie den Sprachassistenten von Ihrem Smartphone aus:

Wählen Sie die Registerkarte „Assistant“ unten auf dem Bildschirm aus. 

Tippen Sie doppelt auf die Schaltfläche „Sprachassistent“. Das Mikrofon wird aktiviert und ein Ton wird abgespielt, um anzuzeigen, dass der Sprachassistent zuhört.

Sagen Sie dem Sprachassistenten einen Befehl. Warten Sie ein paar Sekunden, nachdem Sie einen Befehl gesagt haben, und Sie werden einen weiteren Ton hören. 

Warten Sie einige Sekunden und der Sprachassistent verarbeitet Ihren Befehl. Um eine Liste mit Befehlen anzuzeigen, tippen Sie in der WeWALK-App auf die Registerkarte Assistant.

So aktivieren Sie den Sprachassistenten von WeWALK Smart Cane:

Stellen Sie sicher, dass die WeWALK-Hupe deaktiviert ist. Koppeln Sie dazu den Smart Cane mit der WeWALK-App und gehen Sie in der App auf die Registerkarte „Einstellungen“. Navigieren Sie zur Hupenoption und deaktivieren Sie diese. 

Nachdem Sie die Hupe deaktiviert haben, können Sie den Sprachassistenten mit der Doppeltipp-Halte-Geste mit einem Finger von Ihrem Stock aus aktivieren. Doppeltippen Sie auf dem WeWALK Smart Cane mit einem Finger auf das Touchpad und halten Sie Ihren Finger nach dem zweiten Tippen auf dem Touchpad gedrückt. 

Das Mikrofon wird aktiviert und Sie hören einen Ton, der Sie darüber informiert, dass der Sprachassistent zuhört.

Sagen Sie einen Befehl zum Sprachassistenten. Warten Sie nach dem Befehl einige Sekunden und Sie hören einen weiteren Ton.

Warten Sie einige Sekunden und der Sprachassistent verarbeitet Ihren Befehl. Um eine Liste mit Befehlen anzuzeigen, tippen Sie in der WeWALK-App auf die Registerkarte „Assistant“.

Verwenden von WeWALK-Audiomenü-Gesten

Sie können das Touchpad des WeWALK Smart Cane verwenden, um das Audiomenü zu aktivieren, mit dem Benutzer die WeWALK-App-Funktionen steuern können, während ihr Smartphone in der Tasche ist. Die WeWALK-App muss geöffnet und mit dem WeWALK Smart Cane verbunden sein, um das Audiomenü zu verwenden.

Gesten auf WeWALK werden am besten ausgeführt, wenn der Stock normal gehalten wird, wobei das Touchpad und der Ultraschallsensor nach oben und leicht nach vorne zeigen. 

Doppeltippen mit einem Finger: Öffnet das Audiomenü/ Öffnet Menüpunkte im Audiomenü

Wischen Sie mit dem Finger von links nach rechts: Ansage des nächsten Elements im Audiomenü

Wischen mit einem Finger von rechts nach links: Ansage des vorherigen Elements im Audiomenü

Doppeltippen und halten mit einem Finger: Aktiviert die Hupe oder das Mikrofon für den Sprachassistenten. Die Funktion, die diese Geste auslöst, kann auf der Registerkarte „Einstellungen“ in der WeWALK-App eingestellt werden. Wenn die Hupe deaktiviert ist, aktiviert die Geste den Sprachassistenten.

Streichen Sie mit zwei Fingern vorwärts oder rückwärts: Schaltet die Hinderniserkennungsfunktion ein oder aus.

Drücken Sie das Touchpad mit zwei Fingern zusammen: Schaltet das LED-Licht von WeWALK ein oder aus

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Kann ich meinen WeWALK Smart Cane wie einen normalen Stock zusammenklappen?

Ja, Sie können die mitgelieferte Handgelenkschlaufe an Ihrem WeWALK befestigen und ihn zum Schutz und Transport in der Schutzhülle verstauen. Wie bei der normalen Stocktechnik empfehlen wir nicht, den WeWALK zum Gehen mit der Handschlaufe um das Handgelenk zu verwenden. Wenn der Stock plötzlich gegen ein Hindernis stößt, kann dies eine übermäßige Kraft auf Ihr Handgelenk ausüben.

Fädeln Sie die dünne Schnurschlaufe durch das Befestigungsloch für die Handgelenkschlaufe. Nachdem die Schlaufe vollständig eingefädelt ist, öffnen Sie sie und führen Sie den Gurtgriff durch die Schlaufe. Ziehen Sie den Rest des Riemengriffs nach oben, um den Handgelenkschlaufe am Gerät zu befestigen.

Sie können den Stock falten und mit der Handschlaufe Ihres WeWALKs zusammenbinden. Seien Sie beim Falten/Entfalten des Stocks vorsichtig, da die elastische Schnur unter Spannung steht.

Welche Stockgrößen gibt es?

WeWALK Smart Canes können in folgenden Größen bestellt werden:

129 cm (51 Zoll)

137 cm (54 Zoll)

149 cm (59 Zoll)

Gibt es Hindernisse/Gegenstände, die WeWALK nicht erkennen kann?

Der WeWALK-Ultraschallsensor ist nicht in der Lage, Absenkungen in Bodennähe wie Treppen, Bordsteine und Löcher zu erkennen. Daher ist es wichtig, WeWALK für die Ortung von Absenkungen wie einen traditionellen Stock zu verwenden. WeWALK kann weiche Stoffe oder kleine Hindernisse an der Grenze der eingestellten Reichweite nicht erkennen. WeWALK funktioniert am besten bei harten Oberflächen, da diese ein stärkeres Ultraschallecho erzeugen. WeWALK kann Objekte in einer Entfernung zwischen 80 und 165 cm vom Ultraschallsensor erkennen.

Ist WeWALK für den Einsatz bei Regenwetter geeignet?

Längerer oder wiederholter Kontakt mit Wasser oder starkem Regen muss vermieden werden, da dies zu dauerhaften Wasserschäden an Ihrem WeWALK führen kann. Wenn Sie mit Ihrem WeWALK unterwegs sind und von starkem Regen überrascht werden, sollten Sie den Stock sofort ausschalten und ihn abdecken, um ihn vor starkem Regen zu schützen.

Sie können den WeWALK auch bei Regen wie einen herkömmlichen Blindenstock benutzen, aber die Funktionen zur Hinderniserkennung sind nicht verfügbar, solange das Gerät abgedeckt und ausgeschaltet ist. Sobald der Regen aufhört, können Sie die Abdeckung entfernen, den WeWALK einschalten und Ihre Reise wie gewohnt fortsetzen. Wenn Ihr Stock nass geworden ist, lassen Sie ihn bei Raumtemperatur an der Luft trocknen. 

Welche Smartphones werden unterstützt?

Die WeWALK-App ist kompatibel mit Android- und iOS-basierten Smartphones. Androidbasierte Geräte sollten Android Version 5.0 und höher haben, iOS-Geräte sollten iOS Version 10 und höher haben. Um mehr über die WeWALK-App und ihre Funktionen zu erfahren, besuchen Sie den Schulungsbildschirm der WeWALK-App.

Welche Sprachen sind verfügbar?

WeWALK unterstützt Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Arabisch, Italienisch und Portugiesisch. Weitere Sprachen werden mit Updates hinzugefügt. Wenn ein neues Sprachpaket veröffentlicht wird, wird WeWALK über eine drahtlose Verbindung über die mobile Anwendung aktualisiert.

Was bedeuten die Signaltöne des WeWALK Smart Cane?

In der WeWALK-App können Sie sich alle WeWALK-Signaltöne anhören und erfahren, was sie bedeuten.

Wie kann ich die Dienste von WeWALK über den Stock verwalten? Was ist das Sprachmenü? 

Mit dem Sprachmenü können Sie viele Funktionen des WeWALK nutzen, z. B. die Navigation starten und den Abstand zur Hinderniserkennung ändern, ohne Ihr Smartphone zu berühren. Das Sprachmenü kann nur verwendet werden, wenn WeWALK mit Ihrem Smartphone verbunden ist. Um darauf zuzugreifen, tippen Sie einfach doppelt auf das Touchpad des WeWALK. Sie können dann auf dem Touchpad nach links oder rechts wischen, um auf verschiedene Einstellungen zuzugreifen. Um eine Einstellung aufzurufen oder auszuwählen, tippen Sie erneut doppelt auf das Touchpad. Um zurückzugehen oder das Sprachmenü zu verlassen, wischen Sie das Touchpad nach vorne (von Ihnen weg und zum Boden hin).

Wie kann ich die Navigation mit dem Smart Cane starten?

Sie können sich über das Sprachmenü ganz einfach zu zuvor gespeicherten Orten navigieren lassen. Tippen Sie doppelt auf das Touchpad des WeWALK, um das Sprachmenü zu öffnen, und tippen Sie dann doppelt auf „Navigation“.

Die folgenden Punkte befinden sich unter dem Navigationsmenü:

Meine Orte: Wenn Sie hierauf klicken, werden die zuvor gespeicherten Orte aufgelistet. Wenn Sie auf einen der aufgelisteten Orte klicken, beginnt die Navigation zu diesem Ort.

Wo bin ich? Gibt Ihren aktuellen Standort bekannt.

Standort speichern: Speichert sofort den aktuellen Standort.

Die Softwarefunktionen werden ständig aktualisiert und verbessert.

Wie werden Firmware-Updates durchgeführt?

Firmware-Updates werden drahtlos durchgeführt und Sie werden über In-App-Benachrichtigungen informiert, wenn ein neues Firmware-Update für ihren WeWALK Smart Cane verfügbar ist. Sie werden mit geführten Anweisungen zur Installation der Updates aufgefordert. Sie sollten während des Firmware-Updates vermeiden, ihren Stock zu verwenden.

Updates für die WeWALK-App werden ähnlich wie jedes App-Update für mobile Geräte installiert. Diese können sie direkt über den Appstore ihres Telefons oder dem Google Play Store herunterladen. Sie werden auch beim Öffnen der App benachrichtigt, wenn ein neues Update für die WeWALK-App verfügbar ist.

Wie kann ich meinen WeWALK reinigen und pflegen?

Schalten Sie das Gerät vor der Reinigung aus und verwenden Sie ein feuchtes, antistatisches Tuch. Verwenden Sie keine chemischen Reinigungsmittel.

Setzen Sie Ihrem WeWALK keinen extrem niedrigen oder hohen Temperaturen aus, da es die Lebensdauer der elektronischen Komponenten verkürzt.

Vermeiden Sie aggressives schütteln oder herumwerfen.

Sollten die elektronischen Komponenten durch eigenmächtiges zerlegen/reparieren oder durch Sie durchgeführte Veränderungen beschädigt oder nass sein, erlischt die Garantiezeit.

Was sollte ich tun, wenn ein Teil meines weißen Stocks abgenutzt oder zerbrochen ist?

Sie können den beschädigten Stock durch einen beliebigen weißen Stock ersetzen, der mit unseren Adaptern kompatibel ist. 

Weitere Informationen erhalten Sie per E-Mail unter 

[email protected]

Wie wechsele ich den Stock und den angebrachten Adapter?

Schrauben Sie das WeWALK-Gerät ab und entfernen Sie es vom alten Stock.

Lösen Sie den Knoten in der elastischen Schnur, mit der der Adapter am alten Stock befestigt ist.

Lösen Sie am neuen Stock den Knoten in der elastischen Schnur und entfernen Sie den vorhandenen Gummigriff des Stocks. Ersetzen Sie diesen durch den Adapter, indem Sie beide Enden der elastischen Schnur durch den Adapter führen und einen Knoten machen, um sie zu sichern. Sie können den Rest der Schnur bei Bedarf abschneiden, aber lassen Sie etwas Schnur über den Knoten hinaus stehen, damit Sie sie in Zukunft leichter lösen können.

Befestigen Sie den WeWALK mit dem Adapter am neuen Stock.

Welche Art von Spitze wird mitgeliefert und sind zusätzliche Spitzen erhältlich?

Im Lieferumfang enthalten ist eine einhängbare Rollspitze.

Kontaktieren Sie uns unter [email protected] wenn Sie eine andere Spitze benötigen.

Wieviel wiegt der Stock?

Der WeWALK Smart Cane wiegt Ca. 252 Gramm. Wenn der Ambutech-Stock am Smarten Kopfteil befestigt ist, beträgt das Gewicht etwa 370 Gramm. Wie bei einem normalen weißen Stock ist der Stock etwa 100 Gramm schwerer.

Wie lange ist die Akkulaufzeit?

Die durchschnittliche Akkulaufzeit beträgt bei normaler Nutzung etwa 20 Stunden. Dies kann jedoch je nach Nutzungshäufigkeit variieren. 

Können Benutzer den Ambutech-Stock durch ihren eigenen Stock ersetzen?

Der WeWALK Smart Cane wird mit einer Metalladapterschraube geliefert, mit der der Ambutech-Stock am Smart Cane befestigt wird. Es ist möglich ihren eigenen Langstock anstelle des mitgelieferten Ambutech-Langstocks zu verwenden, solange der Durchmesser des Langstocks dem ihres Smart-Canes entspricht. WeWALK empfiehlt jedoch die Verwendung des mitgelieferten Langstocks, um die Kompatibilität zu gewährleisten.

Wo erhalte ich zusätzlichen Support?

Wenden sie sich per E-Mail an [email protected]. 

Darüber hinaus können Sie den Support über die WeWALK-App kontaktieren, indem sie auf die Registerkarte Profil tippen und die Schaltfläche „Kontakt“ auswählen.

Fehlersuche 

Wenn Sie ihr Gerät nicht ordnungsgemäß funktioniert, können Sie versuchen, das Problem gemäß der angegebenen Beschreibung zu lösen.

Lässt sich nicht einschalten

Die Batterie ist möglicherweise erschöpft: Laden Sie das Produkt auf.

Die Power-Taste wurde möglicherweise nicht lange genug gedrückt: Drücken Sie die Taste länger als 3 Sekunden.

Verbindet sich nicht mit dem Smartphone

Ist möglicherweise nicht im Pairing-Modus: Das Produkt bleibt beim ersten Einschalten 120 Sekunden lang im Kopplungsmodus. Innerhalb der angegebenen Zeit muss eine Verbindung hergestellt werden.

Die Telefon-ID ist möglicherweise nicht sichtbar: Wählen Sie die Sichtbarkeit Ihres Telefons aus dem Einstellungsmenü aus.

Kann kein Hindernis erkennen

Die Ultraschallfunktion ist möglicherweise ausgeschalte:
Wischen Sie mit zwei Fingern von unten nach oben, um die Ultraschallfunktion einzuschalten

Eventuell halten Sie den Griff nicht korrekt:
Schauen Sie sich die Informationen im Abschnitt „Haltung und Benutzung des WeWALK Smart Cane“ im Handbuch an.

Einige Oberflächentypen können die Hinderniserkennung beeinträchtigen: Weitere Informationen finden Sie unter „Gibt es Hindernisse/Gegenstände, die WeWALK nicht erkennen kann?“ auf S. 17.

Wird nicht aufgeladen

Der Adapter ist möglicherweise nicht mit dem Strom verbunden: Vergewissern Sie sich, dass der Stecker an eine Stromquelle angeschlossen ist. 

Möglicherweise gibt es keinen Strom an der Steckdose:
Vergewissern Sie sich, die Steckdose ordnungsgemäß funktioniert.

Reagiert nicht auf Befehle

Die Software des Geräts kann blockiert sein:
Schalten Sie das Gerät mit der Taste Ein/Aus ab und wieder ein.

Technische Daten

Softwareupdates

Die Aktualisierung von mobilen Anwendungen kann über den Google Play Store und den App Store erfolgen.

Leistungsaufnahme

Der Betrieb erfolgt über ein Netzteil, das an das Stromnetz angeschlossen wird und 110-240VAC 50/60Hz liefert. Das Gerät verbraucht 25 mA Strom im Standby-Modus und 500 mA & 5V im maximalen Stromverbrauch.

Sicherheitsinformationen

Allgemeine Sicherheitsinformationen 

Das Produkt muss mit einem 5V-1A-Adapter mit EN ISO 62368 Zulassung geladen werden.

Die Anweisungen und Warnhinweise auf den Etiketten, die auf dem Produkt und der Verpackung angebracht sind, müssen strikt befolgt werden.

Setzen Sie das Gerät keinen Flüssigkeiten wie z. B. Wasser aus. Wenn Flüssigkeiten in das Gerät eindringen, kann dies zu Fehlfunktionen des Geräts oder zu einem elektrischen Schlag führen. Schalten Sie das Gerät in diesem Fall sofort aus und wenden Sie sich zur Überprüfung und/oder Reparatur an einen autorisierten Händler.

Halten Sie das Produkt von übermäßigen Wärme- und Kältequellen fern.

Um die Gefahr eines Stromschlags zu vermeiden, trennen Sie das Gerät bei extremen Wetterbedingungen (Gewitter, Blitzschlag usw.) von der Stromquelle.

Lassen Sie das Gerät nicht fallen und stellen Sie keine anderen Gegenstände auf das Gerät.

Um Gefahren zu vermeiden, bewahren Sie Plastiktüten außerhalb der Reichweite von Kleinkindern und Haustieren auf.

Betriebssicherheit 

Dieses Produkt kann eine gute Orientierungs- und Mobilitätsfähigkeit nicht ersetzen. Dieses Produkt informiert Sie nur über die Hindernisse zwischen Hüft- und Kopfhöhe Ihres Körpers. Bitte verwenden Sie das Produkt nur für den vorgesehenen Zweck.

Vor der Benutzung von WeWALK sollte der Benutzer eine Schulung über die Grenzen/Fähigkeiten des weißen Stocks erhalten.

Der WeWALK muss mit einem weißen Stock verwendet werden, dessen Länge mindestens der Brusthöhe des Benutzers entsprechen muss.

Seien Sie beim Auspacken vorsichtig, da die gefalteten Teile des weißen Stocks ähnlich wie bei einem traditionellen weißen Stock durch ein elastisches Gummiband unter Spannung zusammengehalten werden und beim Aufklappen zusammenschnappen.

Verwenden Sie nur empfohlenes Zubehör, um Fehlfunktionen zu vermeiden.

An der Vorderseite des Griffs befindet sich ein runder, mit einem Netz überzogener Ultraschallsensor. Drücken Sie nicht darauf und versuchen Sie nicht, ihn in irgendeiner Weise zu manipulieren. Jede Beschädigung des Sensors kann zu Leistungseinschränkungen des Geräts führen.

Verwenden Sie das Produkt nicht bei feuchtem oder regnerischem Wetter, da dies die Leistung des Ultraschallsensors beeinträchtigen und eine Fehlfunktion verursachen könnte.

Bestimmte Hindernisse reflektieren keine Ultraschallwellen und können daher vom WeWALK nicht erkannt werden. Das Objekt muss ein starkes Ultraschallecho zum Sensor zurückwerfen, um erkannt zu werden. Große Ziele wie z. B. eine Flüssigkeitsoberfläche in einem Tank, werden bei maximaler Reichweite erkannt. Gekrümmte Objekte oder schallabsorbierende Materialien wie Stoffe reflektieren weniger Energie direkt zum Sensor zurück. Körnige Materialien können aufgrund von Oberflächenvariationen und/oder Streuwinkeln Schallenergie vom Sensor absorbieren.

Optimale Betriebstemperaturen liegen zwischen 0 und 40 Grad Celsius.

Die Ultraschallfunktionalität sollte regelmäßig getestet werden, um die korrekte Funktion sicherzustellen.

Verwenden Sie dieses Produkt in einer Höhe von weniger als 2000 Metern über dem Meeresspiegel.

Sicherheit des Akkus

Das Gerät verfügt über einen eingebauten, nicht vom Benutzer austauschbaren Akku. Wenn Ihr Gerät nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert, wenden Sie sich zum Austausch des Akkus an den technischen Support. Lassen Sie das Gerät nicht über einen längeren Zeitraum aufladen.

Wartung 

Versuchen Sie nicht, das Gerät selbst zu reparieren oder zu modifizieren, und führen Sie keine Wartungsarbeiten durch, es sei denn, diese sind in einer von der technischen Abteilung des Herstellers erstellten Anleitung beschrieben. Reparaturen und Wartungsarbeiten dürfen nur von technischem Personal durchgeführt werden.

Andernfalls kann Ihre Garantie erlöschen und Sie riskieren Ihre Gesundheit oder Ihr Produkt.

Wenn einer oder mehrere der unten aufgeführten Umstände eintreten, dürfen Sie das Gerät nicht weiter betreiben, sondern müssen es ausschalten und sich an den nächstgelegenen autorisierten Dienstleister wenden:

Wenn das Produkt heruntergefallen ist oder sein Gehäuse beschädigt wurde.

Wenn sich die Leistung des Produkts geändert hat oder es repariert werden muss.

Wenn das Produkt nicht ordnungsgemäß wie in der Bedienungsanleitung beschrieben funktioniert.

Wenn eine Flüssigkeit auf dem Produkt verschüttet wurde oder wenn Gegenstände in das Produkt gefallen sind.

Wenn das Produkt Regen oder Wasser ausgesetzt war.

Wenn ein unerwartetes mechanisches Geräusch vom Produkt ausgeht

Vorhersehbare Fehlanwendung 

Eine andere als die „bestimmungsgemäße Verwendung“ kann unsicher sein. Die folgende unsachgemäße Verwendung kann die Leistung und den sicheren Betrieb des WeWALK beeinträchtigen:

Ungeübte Verwendung

Verwendung ohne weißen Stock

Falsche Ausrichtung der Länge des weißen Stocks

Aufladen mit einem Adapter mit einem Ausgang von mehr als 5V 1A und/oder ohne EN ISO 62368 Zulassung

Einsatz bei starkem Regen

Verwendung beim Rennen 

WeWALK in der falschen Position halten

Umweltbedingungen

Für den Betrieb

Temperaturbereich der Umgebung: -10°C bis +40°C

Bereich der relativen Luftfeuchtigkeit: 30% bis 75%

Atmosphärischer Druckbereich: 70 kPa bis 106 kPa

Für Transport und Lagerung

Temperaturbereich der Umgebung: -40°C bis +70°C

Bereich der relativen Luftfeuchtigkeit: 10% bis 100%

Atmosphärischer Druckbereich: 50 kPa bis 106 kPa

Hinweise zum Transport

Lassen Sie das Gerät beim Transport nicht fallen und schützen Sie es vor
Stößen. Schäden und Fehler, die während des Transports nach der Aus­lieferung an den Kunden auftreten, sind nicht von der Garantie abgedeckt.

Haftungsbeschränkung 

Der Hersteller übernimmt keine Verantwortung für Schäden und Verletzungen, die durch Nichtbeachtung der Hinweise in dieser Bedienungsanleitung, durch nicht bestimmungsgemäße Verwendung des Gerätes, durch eigenmächtige Reparaturen, durch eigenmächtige Veränderungen am Gerät und durch Verwendung nicht vom Hersteller zugelassener Ersatzteile entstehen können.

Verwendungszweck 

Der WeWALK Smart Cane hilft blinden und sehbehinderten Menschen, selbstbewusster unterwegs zu sein und ist für nicht kommerzielle Zwecke geeignet. Das Produkt besteht aus einem weißen Stock und einer Kontrolleinheit, die mit der zugehörigen Smartphone-App kommuniziert. Es kann den Benutzer über eine Reihe von Sensorsystemen wie Vibrationsmotoren und Ultraschallsensoren leiten.

Dieses Produkt ist mit handelsüblichen Komponenten ausgestattet. Es ist so konzipiert, dass es Komfort und Benutzerfreundlichkeit bietet, was einen großen Vorteil gegenüber dem herkömmlichen weißen Stock darstellt. Falls ein Problem mit dem Gerät auftritt, hat der Benutzer die Möglichkeit, den WeWALK Smart Cane als herkömmlichen weißen Stock zu verwenden. Somit verfügt das Design weiterhin über die reguläre Funktionalität des alten weißen Stocks.

Das Gerät verfügt nicht nur über Navigationsfunktionen mit dem eingebauten Kompass, sondern auch über eine spezielle interaktive Navigationssoftware für sehbehinderte Menschen auf mobilen Geräten, die drahtlos mit dem WeWALK Smart Cane verbunden sind. Die Kompasskalibrierung sollte vor der Nutzung der Navigationsfunktionalität durchgeführt werden. Die Softwarestruktur ist in der Art einer offenen Plattform aufgebaut, die eine kontinuierliche Softwareentwicklung fördert. Daher ist es als ein tragbares Produkt konzipiert, das eine Ergänzung zu Mobiltelefonen für sehbehinderte Menschen darstellt.

Spezifikationen des Wireless LAN-Senders:

Frequenzbereiche: 2,400 GHz – 2,4835 GHz

Maximale Ausgangsleistung: 7,1 dBm

Länderbeschränkungen

Dieses Gerät ist für den privaten Gebrauch und die Verwendung in allen EU-Ländern (und anderen Ländern, die der entsprechenden EU-Richtlinie folgen) ohne jegliche Einschränkung bestimmt

Beachten Sie außerhalb der EU die in Ihrem Land gültigen nationalen Vorschriften.

Die Anforderungen für jedes Land können sich jederzeit ändern. Es wird empfohlen, dass sich der Benutzer bei den örtlichen Behörden über den aktuellen Stand der nationalen Vorschriften für drahtlose 2,4-GHz- und 5-GHz-LANs informiert 

Hinweise 

Die technischen Daten des Geräts und dieses Handbuchs können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Dieses Gerät entspricht der Richtlinie über die Kontrolle von Elektro- und Elektronik-Altgeräten.

Konformitätserklärung

Diese Konformitätserklärung wird in eigener Verantwortung des Herstellers ausgestellt. Diese Konformitätserklärung wurde vom Hersteller oder seinem bevollmächtigten Vertreter ausgestellt. Mit dieser Dokumentation wird erklärt, dass das Vestel Komünikasyon Sanayi Ve Ticaret A.Ş. Funkgerät vom Typ Smart Cane mit der Richtlinie 2014/53/EU konform ist. 

Umweltfreundliche Entsorgung (Richtlinie 2012/19/EU; ElektroG3)

Einer nachhaltigen Wiederverwendung und dem fachgerechten Recycling von Elektro- und Elektronikgeräten, wird im Rahmen des Ressourcen- und Umweltschutzes immer mehr Bedeutung beigemessen. Durch die gesetzlichen Rahmenbedingungen der erweiterten Elektro-Altgeräte Richtlinie (ElektroG3) sind wir als Hersteller in der Verantwortung Sie darüber zu informieren, dass wir für alle von uns produzierten und auf den Markt gebrachten Elektro- und Elektronikgeräte den gesamten Produktlebenszyklus abdecken. Infolgedessen verpflichten wir uns, von uns in Verkehr gebrachte Geräte zwecks Entsorgung kostenfrei zurückzunehmen.

In den der EU angehörigen Staaten gilt die jeweils  nationale Umsetzung der Richtlinie 2012/19/EU. In den nicht der EU angehörigen Staaten gilt die jeweils dort gültige nationale Umsetzung der entsprechenden regulatorischen Anforderungen.

Korrekte Entsorgung von Batterien

(Für Länder mit einem getrennten Abfallsammelsystem) Das Zeichen auf der Batterie, der Bedienungsanleitung und der Verpackung weist darauf hin, dass die Batterie in diesem Produkt nicht mit anderem Hausmüll entsorgt werden darf. 

Chemische Symbole wie Ha Cd oder Pb weisen darauf hin, dass die Batterie Quecksilber, Kadmium oder Blei enthält, die den in der EG-Richtlinie 2006/66 festgelegten Referenzwert überschreiten.

Beachten Sie die nationalen Vorschriften für die Entsorgung von Akkumulatoren. 

Wiedereinsatz/Installation und Wartung

Das Gerät darf nur von der Reinecker Vision GmbH oder einem autorisierten Unternehmen technisch überholt und aufbereitet werden. Ein Wiedereinsatz darf nur nach sicherheitstechnischer Kontrolle und gründlicher Reinigung erfolgen.

Sachmangel- und Garantiebestimmungen

 1.
Die Sachmangelhaftung beträgt 24 Monate (Haftungsdauer nur gültig innerhalb der EU) und beginnt mit der Übergabe. Der Zeitpunkt der Übergabe ist durch Unterschrift auf dem Lieferschein bzw. durch die in der Gebrauchsanweisung eingetragenen Daten bestätigt.

2.
Die bei einer Reparatur oder Nachbesserung ausgetauschten Teile gehen in das Eigentum der Reinecker Vision GmbH über.

3.
Die Garantie- und Sachmangelhaftung umfasst nicht solche Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung oder durch Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung entstehen. 

4.
Eingriffe durch nicht von Reinecker Vision GmbH bevollmächtigte
Personen lassen den Garantieanspruch und den Gewährleistungs­anspruch erlöschen, sofern der Schaden in ursächlichem Zusammen­hang mit dem Eingriff steht.

5.
Die Sachmangelhaftung umfasst auch Leuchtmittel, die der Beleuchtung der Lesegutauflage dienen und sonstige Verschleißteile wie z. B. Akkus. 

6.
Bei einer Reparatur oder Nachbesserung muss das Gerät im Original-
karton an das Herstellerwerk nach Alsbach-Hähnlein geschickt werden.
Porto-, Verpackungs- und Versicherungskosten werden nicht übernommen.

Servicenummer: 06257 9311-0  

Es gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Reinecker Vision GmbH
Zentrale

Vertrieb, Kundenberatung:
Sandwiesenstraße 19
64665 Alsbach-Hähnlein

Kundendienst:
Erlenweg 3
64665 Alsbach-Hähnlein

Tel.: 06257 9311–0
Fax: 06257 9311–8008

E-Mail: [email protected]
www.reineckervision.de

Herstellerfirma:

Vestel Komünikasyon Sanayi Ve Ticaret A.Ş.
Ege Serbest Bölgesi
35410 İzmir, Türkiye

WeWALK Teknoloji A.Ş. Maslak AOS 55.
sok 42 Maslak sit. İç Kapı no: 565
Sarıyer İstanbul

Bitte wenden Sie sich bei Fragen oder einem Servicefall direkt an unser Hauptwerk in Alsbach-Hähnlein oder an eine unserer Niederlassungen.

Bei im Ausland erworbenen Produkten kontaktieren Sie im Servicefall bitte Ihren dort ansässigen Händler.

Version 1.0, Stand 01/22