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Usando WeWALK


COMEÇANDO


Introdução


A WeWALK, a bengala tornada inovadora e inteligente, permite que pessoas com deficiência visual andem de forma mais independente e segura e, graças às suas três características revolucionárias, promove a participação na vida social em igualdade com todos.

A WeWALK fornece soluções de ponta para pessoas com deficiência visual e, portanto, tem um tremendo impacto na vida de pessoas com deficiência visual em todo o mundo. Ao usar os recursos da WeWALK, as pessoas com deficiência visual poderão ir aonde quiserem com segurança e mais liberdade.  WeWalk, a bengala inteligente, veio para mostrar que acessibilidade não é uma necessidade, mas um direito universal e recurso obrigatório.

Para além de ser apenas um produto, a WeWALK é uma plataforma social que reúne todas as pessoas com deficiência visual do mundo sob o mesmo teto, cria consciência na sociedade e promove acessibilidade, inclusão social e participação igual e plena na vida social.

Parabéns pela compra do auxílio à mobilidade WeWALK a bengala inteligente. Esperamos que seja uma ajuda valiosa e útil para a sua mobilidade. Com cuidado, a WeWALK oferece muitos anos de uso sem problemas. Este manual do usuário explica como operar o WeWALK.

Leia atentamente estas instruções de operação e obtenha treinamento em mobilidade para obter a independência necessária antes de usar o WeWALK, e guarde este manual para referência futura.

Você pode obter as instruções mais recentes em support.wewalk.io ou escrever para nós via e-mail [email protected]

 

COMO ESTE DISPOSITIVO MUDARÁ SUA VIDA? 

  • DETECTAR OBSTÁCULOS: A WeWALK detecta obstáculos no nível da cabeça e do tórax (como árvores baixas, postes de sinalização de trânsito etc.) com seu sensor ultrassônico integrado e alerta os usuários com padrões de vibração.
  • OBTENHA NAVEGAÇÃO: Você pode obter a navegação curva a curva no sentido horário.
  • APRENDA O QUE ESTÁ AO SEU REDOR: você pode listar lugares populares e frequentes ao seu redor, salvar e iniciar a navegação para esses lugares.
  • ACESSO À INFORMAÇÃO DE TRANSPORTE PÚBLICO: Você pode aprender pontos de ônibus e horários de ônibus nas proximidades.
  • COMANDOS DE VOZ COM AMAZON ALEXA (BETA): Você pode usar o Alexa com comandos de voz. Você pode perguntar o tempo ou adicionar algo à sua lista de tarefas com o Alexa.

 

Os recursos do WeWALK estão crescendo rapidamente. Você sempre pode verificar nosso aplicativo e support.wewalk.io para obter novos recursos!



O Que Está Dentro da Caixa?


  • Dispositivo smart handle da WeWALK
  • Bengala branca dobrável (com um adaptador para prender a alça) e arregador (adaptador e cabo USB)
  • WeWALK sacola
  • Um guia de início rápido em braille
  • Manual do usuário
  • Pulseira


Introdução ao Uso do Seu Dispositivo


  1. Carregue o seu dispositivo: recomendamos que você carregue o dispositivo WeWALK por 2 horas para garantir que você comece com um dispositivo totalmente carregado. Para carregar a bateria do WeWALK, conecte a extremidade micro USB do cabo adaptador de energia fornecido à entrada micro USB na bengala. Conecte a extremidade USB do cabo na entrada USB no adaptador de energia. Em seguida, conecte o adaptador na tomada. Se não houver um adaptador adequado para o seu país dentro da caixa, use os adaptadores do smartphone para carregar o WeWALK Smart Cane.
  2. Baixe o aplicativo WeWALK: para começar, baixe o aplicativo WeWALK na App Store ou na Play Store. Você também pode usar o link abaixo: https://www.wewalk.io/app
  3. Ligue o dispositivo: para ligar ou desligar o WeWALK, pressione o botão liga / desliga e mantenha-o pressionado até que a bengala vibre e toque o som de desligamento. O botão liga / desliga está localizado abaixo do dispositivo. Consulte os componentes da seção WeWALK para verificar a posição exata deste botão.
  4. Prenda a WeWalk a bengala: Prenda a bengala com o adaptador de bengala branca na WeWALK A Bengala Inteligente girando a alça na parte superior da bengala branca como se estivesse apertando um parafuso.
  5. Configurações de baixa visão: personalize suas configurações como cor de fundo e tamanho do texto, se necessário.
  6. Dê as permissões necessárias para usar os serviços oferecidos pelo WeWALK: Ao iniciar o aplicativo WeWALK pela primeira vez, você será solicitado a conceder permissão para notificação, bluetooth e acesso ao local. Isso aparecerá como uma caixa de diálogo. Recomendamos conceder todas as permissões para se beneficiar de todos os recursos.
  7. Inscreva-se no aplicativo: usaremos as informações fornecidas para gravar suas preferências para a WeWALK A Bengala Inteligente e manter você atualizado sobre as melhorias recentes.
  8. Conecte a WeWALK A Bengala Inteligente ao seu telefone via Aplicativo WeWALK: Você poderá conectar a WeWALK ao smartphone no qual o aplicativo oficial está instalado.
    • Baixe o aplicativo, gratuitamente, nas lojas Android Playstore ou iOS App Store em seu smartphone,
    • Ligue a sua WeWALK
    • A WeWALK permanece no modo de emparelhamento por 120 segundos (período de tempo limite) e o LED pisca durante esse período. Observe que após o período de tempo limite, o dispositivo entra no modo de espera.
    • Inicie o aplicativo e estabeleça a conexão Bluetooth sem fio tocando no botão “Conecte a  WeWALK”.
    • Você ouvirá um som após uma conexão bem-sucedida.
  9. Comece com o “Modo de treinamento”: criamos um treinamento para você aprender como usar a WeWALK. Com este treinamento, você poderá praticar o uso e a manutenção da WeWALK A Bengala Inteligente. 


Segurando e Usando a WeWALK a Bengala Inteligente do Jeito Certo


A posição recomendada para segurar a WeWALK é na área da cintura, em um ângulo de cerca de 45 graus em relação ao chão. A WeWALK foi projetada para uso tanto de canhotos quanto para destros. O polegar deve ser colocado no meio dos dois botões de vibração, para que o usuário possa sentir as vibrações dos dois botões. Desde que o comprimento da bengala também esteja correto, isso proporcionará uma aderência natural ao usuário e o sensor ultrassônico terá o ângulo ideal para o melhor desempenho.

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Usando a WeWALK


A bengala “tradicional” é usada movendo a bengala de um lado para o outro em um movimento de toque ou deslizamento, onde o próximo passo será dado. Isso garante que os obstáculos possam ser detectados nas imediações do usuário, utilizando a ponta da bengala para tocar no obstáculo. A WeWALK foi projetada como um auxiliar primário de mobilidade para pessoas com deficiência visual, pois incorpora uma bengala. No entanto, a detecção de obstáculos é obtida através dos sensores ultrassônicos incorporados à manopla, dando um aviso avançado ao usuário sobre os obstáculos no caminho e entre a cabeça e a cintura. Ao usar a WeWALK, é imperativo usar as habilidades tradicionais de bengala tradicional, especialmente para localizar quedas, como meio-fio e degraus. Antes de começar a usar a WeWALK, experimente as várias opções de faixa de detecção de obstáculos para descobrir os limites e as capacidades do produto. Escolha o comprimento da bengala de acordo com a sua altura.

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A Bengala Inteligente foi projetada para detectar os obstáculos entre a cabeça e o nível da cintura, portanto, os obstáculos nesse intervalo devem ser detectados a uma distância de pelo menos 1 metro antes de atingir o obstáculo. No exemplo a seguir, o obstáculo tem uma altura de 170cm e, se a pessoa tiver 175cm de altura, ele deve atingi-lo. A área verde indica o alcance da área de detecção. A essas distâncias, A Bengala Inteligente vibra e alerta o usuário sobre o obstáculo.

A WeWALK é acoplada na bengala tradicional e, portanto, no improvável evento de falha dos componentes eletrônicos enquanto você estiver fora, você ainda poderá usá-lo como uma bengala tradicional para chegar ao seu destino.

Para usar o recurso de detecção de obstáculos de maneira eficaz, quando a WeWALK fornece um aviso de obstáculo durante o uso normal, você pode direcionar seu dispositivo suavemente para a esquerda e direita para detectar exatamente onde o obstáculo está localizado, qual a largura do obstáculo e onde o obstáculo para bloqueando seu caminho. Ao mover o WeWALK para a direita e para a esquerda, você pode perceber os objetos que estão à sua frente e confirmar a precisão do sinal de detecção de obstáculos.



Componentes da WeWALK a Bengala Inteligente


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  1. Orifício da pulseira
  2. Aperto de toque suave
  3. Botões de vibração
  4. Touchpad
  5. Sensor ultrassônico
  6. LED frontal
  7. Adaptador de bengala
  8. Entrada para bengala
  9. Entrada Micro USB
  10. Microfone
  11. Botão liga / desliga
  12. Alto-falante

Sensor Ultrassônico

Sua WeWALK possui um sistema de ‘radar ultrassônico’ para detectar obstáculos. A distância do alerta está bem ajustada para movê-lo com mais conforto. Não pressione o sensor ultrassônico posicionado na frente da alça ou tente manipulá-lo de qualquer maneira. Qualquer dano neste sensor pode causar um mau desempenho do produto.

Botões de vibração

Quando a WeWALK é ligada e os obstáculos são detectados, os dois botões vibram. É importante que você não pressione os botões, pois isso reduzirá a intensidade da vibração. Você deve experimentar posicionar suas mãos para obter a máxima sensibilidade. O uso de luvas grossas não é recomendado, pois isso também reduzirá a intensidade do feedback de vibração.

Alto-falante e microfone

WeWALK possui um alto-falante e microfone para comandos de voz e instruções de mobilidade.

Botão de liga/desliga

Use o botão liga/desliga para ativar ou desativar o WeWALK.

Touch Pad

O touch pad funciona detectando os movimentos e a pressão dos dedos. O touchpad é usado para controlar os telefones celulares conectados. O uso com as luvas não é recomendado, pois isso pode diminuir o desempenho do touchpad.

Forneceremos mais informações sobre gestos na próxima seção. Para ver outros gestos suportados e suas funcionalidades, consulte support.wewalk.io ou a guia tutorial no aplicativo móvel do WeWALK.

LED frontal

Os LEDs são usados para melhorar a visibilidade no escuro. Recursos adicionais podem ser adicionados à funcionalidade do LED.

Entrada Micro USB

A entrada micro USB, localizada na extremidade superior do dispositivo, é usada para carregar a bateria da sua WeWALK.



FAQ


O que devo fazer se minha parte inferior da bengala estiver desgastada ou quebrada?


Você pode trocá-la por qualquer bengala compatível com nossos adaptadores. Você pode conferir nosso site para saber mais.

Nesta seção, explicamos como alterar a bengala da sua WeWALK A Bengala Inteligente, caso seja necessário substituir a que você usa por outra.

  • Desparafuse e remova o adaptador de bengala da sua WeWALK
  • Solte o nó do cordão elástico de borracha da bengala, passe as duas extremidades do cordão pelo adaptador de bengala e faça um nó novamente. Você pode cortar o restante do fio, se necessário.
  • Parafuse a bengala com o adaptador de bengala na WeWALK.


Posso dobrar minha bengala inteligente WeWALK como faço com minha bengala comum?


Você pode prender a pulseira fornecida ao WeWALK para protegê-la contra quedas ou obter uma maneira adicional de carregá-la.

  1. Passe o laço fino do barbante pelo orifício de fixação da pulseira.
  2. Depois que o laço estiver totalmente rosqueado, abra-o e passe a alça da correia pelo laço .
  3. Puxe o restante da alça para cima para prender a alça na unidade.
  4. Você pode dobrar a bengala e usar a pulseira da WeWALK para prendê-los, conforme mostrado na seção Dobrando o WeWALK. Cuidado ao dobrar/desdobrar a bengala devido à tensão no cordão elástico de borracha.


Existem obstáculos/objetos que a WeWALK não consegue detectar?


Não é possível para a WeWALK detectar quedas no nível do solo, como escadas, meio-fios e buracos e, portanto, é importante manter habilidades tradicionais do uso da bengala comum ao usar a WeWALK para localizar quedas. A WeWALK pode não detectar tecidos macios ou pequenos obstáculos no limite da configuração da faixa. Como regra, funciona melhor com superfícies duras, pois elas produzem um eco ultrassônico mais forte. A WeWALK pode detectar objetos a uma distância entre 80 e 250 cm do sensor ultrassônico.



A WeWALK é adequada para uso em tempo chuvoso?


Chuva forte ou torrencial impedirá sua WeWALK de funcionar corretamente e devem ser evitadas. A exposição prolongada ou repetida à água ou chuva forte deve ser evitada a todo custo, pois isso pode causar danos permanentes para sua WeWALK. Se você estiver com a WeWALK e for pego sob chuva forte, desligue imediatamente o dispositivo e cubra-a para protegê-lo da chuva forte. Você pode continuar usando a WeWALK como uma bengala tradicional para se locomover durante a chuva, mas as funções de detecção de obstáculos não estarão disponíveis enquanto o dispositivo estiver coberto. Você pode remover a cobertura, ligar o WeWALK e continuar sua jornada normalmente quando a chuva parar. Se sua WeWALK molhar, deixe secar naturalmente ao ar livre, à temperatura ambiente.



Quais smartphones compatíveis?


O aplicativo WeWALK é executado em celulares Android e iOS. Os smartphones com Android devem ter a versão 5.0 do software ou superior, os smartphones com iOS versão 10 ou superior. Para saber os detalhes doas versões para aplicativos para celulares, consulte o guia do usuário do aplicativo móvel em https://www.support.wewalk.io ou verifique a tela de treinamento do aplicativo WeWALK.



Quais idiomas estão disponíveis?


WeWALK suporta inglês, espanhol, francês, árabe, italiano e português. Outros idiomas serão adicionados com atualizações. Quando um novo pacote de idiomas é lançado, a WeWALK é atualizada pela conexão sem fio por meio do aplicativo em seu smartphone.



O que significam todos esses sons da WeWALK A Bengala Inteligente?


Você pode ouvir todas as vozes e aprender o que elas significam no aplicativo WeWALK.



Posso dobrar a bengala inteligente WeWALK como minha bengala habitual?


Sim, você pode. Ao dobrar a WeWALK, sempre dobre as partes da bengala tradicional da extremidade até a alça e mantenha os módulos contra a parte traseira da alça. Prenda as partes da bengala contra a alça usando a pulseira.

AVISO: Tome cuidado para não danificar o sensor ultrassônico ao dobrar a bengala.



Como posso gerenciar os serviços da WeWALK através da bengala? O que é o Menu de Voz?


O Menu de Voz permite que você use muitas das funções da WeWALK, como iniciar a navegação e alterar a distância de detecção de obstáculos sem tocar no telefone. O Menu de Voz só pode ser usado quando a WeWALK estiver conectado ao seu telefone. Para acessá-lo, basta tocar duas vezes no touchpad da WeWALK. Você pode deslizar para a esquerda ou direita no touchpad para acessar configurações diferentes. Para inserir ou selecionar uma configuração, toque duas vezes no touchpad novamente. Para voltar ou sair do Menu de Voz, deslize o touchpad para frente (deslize para longe de você e em direção ao chão).



Como posso iniciar uma navegação pela bengala inteligente?


Você pode facilmente obter a navegação para locais salvos anteriormente através do Menu de Voz. Toque duas vezes no touchpad da WeWALK para abrir o Menu de Voz e toque duas vezes em “navegação”. Os seguintes itens estão localizados no menu de navegação:

Iniciar: Clicar nele listará os locais salvos anteriormente. Clicar em um dos locais listados inicia a navegação para esse local.

Salvar local: Salva instantaneamente o local atual.

Se você estiver dentro de casa ou a uma certa distância de um caminho mapeado, primeiro será solicitado que você “caminhe até o ponto de partida” e informe a distância que isso está. A navegação inicia automaticamente quando você atinge o ponto inicial.

Você pode verificar o support.wewalk.io para obter mais informações.




Você pode gerenciar sua rota durante a navegação pelo touchpad do WeWALK. Deslize para a direita com um dedo para ouvir as próximas etapas da sua jornada e toque duas vezes para retornar à etapa atual.

Para ouvir a rota completa, deslize para a frente no touchpad (longe de você e em direção ao solo).

Para reiniciar a navegação, deslize para trás no touchpad (na sua direção e longe do solo) e toque duas vezes em ‘Reiniciar navegação’. Se houver um desvio em sua rota, recomendamos que você reinicie a navegação para obter a rota ideal.

Para finalizar a navegação, deslize para trás no touchpad três vezes durante a navegação. Tocar duas vezes em “Finalizar navegação” encerrará a navegação.



Compra e Pagamento


Envio


Quanto tempo demora o envio?


Sua encomenda pode levar de 5 a 7 dias úteis para chegar.  No entanto, a duração pode depender da alfândega do seu país.



Com qual empresa de transporte vocês trabalham?


Temos enviado para todo o mundo com a FedEx, UPS, TNT e DHL.

Escolhemos a melhor opção para a sua região.

 



Para quais países vocês enviam?


Enviamos para qualquer país do mundo.

Exceções:

Após uma mudança de política na Nova Zelândia, os dispositivos com bateria com peso superior a 0,5 kg não podem ser enviados.



Comprar uma WeWALK Smart Cane


Política de garantia


Oferecemos uma garantia limitada de um ano para todas as compras.

Quando encontrar um problema com o seu dispositivo, não tente realizar, por conta própria, qualquer conserto, modificação ou manutenção, a menos que informado em algum documento de instruções preparado pela divisão técnica do fabricante. A reparação e manutenção devem ser realizadas apenas por pessoal técnico. Caso contrário, sua garantia poderá ser anulada e a integridade do produto pode ser prejudicada.                                                                                    

Se uma ou mais entre as circunstâncias listadas abaixo ocorrer, não continue a operar o dispositivo. Desligue-o e consulte o prestador de serviços autorizado mais próximo:

  • Se o produto cair ou a caixa estiver danificada.
  • Se o desempenho do produto mudou ou precisa ser reparado.
  • Se o produto não funcionar corretamente conforme descrito nas instruções de operação.
  • Se um líquido foi derramado ou objetos caíram encima do produto.
  • Se o produto foi exposto à chuva ou à água.              
  • Se um ruído mecânico inesperado estiver vindo do produto.


Como é a política de devolução?


Durante o período de pré-encomenda, é possível cancelar a encomenda a qualquer momento entrando em contato com a nossa equipe de apoio pelo e-mail i[email protected]

Após a entrega do seu pedido, oferecemos uma política de devolução de 15 dias. A mesma inclui um reembolso integral e devolução gratuita, sem perguntas. Veja a nossa garantia de satisfação acima.



Taxas e direitos aduaneiros


Adicionamos todas as notas e informações especiais à fatura e ao pacote, mas cada país pode exigir outras taxas.

Verifique a política do seu país e avise-nos se precisarmos adicionar alguma informação extra ao seu pacote.

Verifique a política de direitos do Reino Unido.



O preço inclui impostos e IVA?


Nos envios para os Estados Unidos, pagamos todos os direitos aduaneiros antecipadamente. Portanto, não há taxas ocultas nem surpresas em envios aos EUA. No entanto, algumas taxas aduaneiras podem ser aplicadas em outros países.



Que opções de pagamento são oferecidas?


Aceitamos cartões de crédito (VISA, MasterCard e American Express) e Paypal. Nossa equipe de vendas pode ajudá-lo com outras opções de pagamento, como transferência bancária. Entre em contato pelo e-mail [email protected]



Qual é o processo de pré-encomenda?


  1. Pré-encomendar uma WeWALK

Faça a pré-encomenda da WeWALK através do site e poupe US$ 209 instantaneamente.

  1. Obtenha o seu produto

As primeiras encomendas começarão a ser enviadas em julho. De acordo com a data em que você realizou a encomenda, esta será priorizada e entregue ao correio para envio.

  1. Experimente a WeWALK

Hora de experimentar a WeWALK. Se precisar perguntar alguma coisa, nosso serviço de apoio ao cliente está a apenas um clique.



Qual é a vantagem da pré-encomenda?


Durante a nossa campanha de pré-encomenda, é possível encomendar a WeWALK com uma economia de US$ 209. Quando a campanha da edição especial (Special Edition) terminar, o preço voltará a ser US$ 599. A edição especial também vem com frete grátis e uma bengala Ambutech extra!



Como posso obter uma demostração da WeWALK Smart Cane?


Você pode testar a WeWALK no escritório do Reino Unido com a equipe da WeWALK. Caso agende um horário para uma demonstração, envie um e-mail para [email protected]

Após realizar a compra, você também pode agendar uma demonstração online com a nossa equipe de suporte sempre que quiser.